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Política de confidencialidad
¿Tiene alguna pregunta? Probablemente encontrará la respuesta más abajo. Si no, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono llamando al 0033 (0)5 64 10 20 20.
Cuando reabrimos nuestras instalaciones tras la primera contención, obtuvimos la certificación DEKRA, para garantizar el máximo nivel de higiene y calidad sanitaria. Para más detalles, visite nuestra página dedicada: Nuestras medidas sanitarias
Absolutamente. Existe una garantía COVID-19 que le cubre en caso de enfermedad por COVID, de cuarentena tras un resultado positivo en una prueba de COVID o si está en contacto con un cuarentenario, previa presentación de pruebas.
Todos nuestros alojamientos están equipados con mantas y almohadas. *
* Debido a la pandemia de coronavirus, este establecimiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de sus huéspedes y su personal. Como consecuencia, algunos servicios e instalaciones pueden verse reducidos o no estar disponibles.
Por cualquiera de los siguientes acontecimientos ocurridos antes de la fecha de llegada o durante la estancia (que impidan la estancia) :
El camping emitirá un vale por el importe de las noches no utilizadas o el importe pagado, válido durante 18 meses. *
* salvo la nueva normativa gubernamental relativa a la gestión de las anulaciones relacionadas con COVID
El importe de su crédito puede utilizarse en una próxima reserva o in situ (alquiler de bicicletas, bar, restaurante…)
Puede reservar :
En nuestro sitio web www.seagreen-campings.com o llamando a nuestra central de reservas de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas y los sábados de 9.00 a 17.00 horas (tarifa de llamada local).
Su reserva se convierte en definitiva tras el pago del 30% de depósito de la estancia, pagadero mediante tarjeta de crédito en el momento de la reserva. Todas las solicitudes de reserva deben ir acompañadas del pago del depósito.
No podemos comunicarle el número de su parcela antes de su llegada. Sin embargo, es posible enviarnos sus deseos de colocación al hacer la reserva (lado a lado, parcela a la sombra…) para que podamos tenerlos en cuenta. Esto nunca puede garantizarse.
Su solicitud de una parcela específica puede aplicarse con un suplemento de 40 euros en función de la disponibilidad.
Al hacer la reserva, puede indicar el número de parcela que desea. Esta opción está sujeta a un cargo de 40 euros.
En el caso de una reserva por internet, puede especificar el número de parcela deseado en el apartado «comentarios». Al recibir su reserva, añadiremos la opción a su expediente, que deberá abonar posteriormente.
Si la parcela no está disponible, el camping se pondrá en contacto con usted para ofrecerle otra parcela.
Introduzca las fechas de su estancia en el motor de búsqueda de la página de inicio de nuestro sitio y déjese guiar. En unos instantes, podrá encontrar el importe correspondiente a su estancia. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 05 64 10 20 20, nuestro equipo está a su disposición para asesorarle.
También puede encontrar nuestra lista de precios completa en la pestaña CONTACTO Y ACCESO del sitio web.
Benefíciese de tarifas especiales, concedidas por su empresa o su comité de empresa en temporada baja y alta.
Para aprovechar sus puntos de fidelidad, póngase en contacto con nosotros por teléfono al hacer su reserva. Se aplicará un 5% de descuento acumulable a las promociones vigentes.
Nuestros campings no aceptan bonos VACAF
Los precios indicados son válidos para la temporada en curso. Incluyen el alojamiento reservado pero también..:
El cliente podrá solicitar una modificación de su estancia en el mismo camping (fechas, tipo de alojamiento) mediante petición escrita al camping (por correo postal o electrónico), en función de la disponibilidad, a más tardar 15 días antes. No se aceptará ningún aplazamiento para la temporada siguiente.
Cualquier diferencia de precio en el momento del cambio entre la antigua y la nueva estancia correrá a cargo del cliente. Si la nueva estancia es más barata que la anterior, no se reembolsará la diferencia.
Atención Este seguro se ofrece a través de un tercero. Tras notificar al camping su retirada o salida anticipada, usted es responsable de declarar su situación a la aseguradora.
Si, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar su satisfacción, tiene alguna queja, le rogamos que informe inmediatamente a la persona encargada de la recepción.
Y, si fuera necesario, que envíe su queja a la sede central a la siguiente dirección de correo electrónico reclamation@seagreen.fr
Todos los niños, incluidos los bebés, se cuentan como parte de la capacidad del alojamiento o parcela por razones de seguridad y seguro. No debe superarse el número máximo de personas indicado en la cabaña.
Sólo se permite un vehículo por parcela (excepto en algunos campings).
Según el camping, el vehículo podrá aparcarse directamente en la parcela o en un aparcamiento contiguo previsto a tal efecto. En el Camping Erreka, su plaza de aparcamiento no se encuentra necesariamente en las inmediaciones de su mobil-home.
En caso de llegada tardía (después de las 19.00 horas), informe a la recepción del camping para que le expliquen el procedimiento de llegada tardía.
Tenga a mano el número de matrícula de su vehículo.
Estos son los documentos que se le pedirán:
Por razones de higiene, no se admiten bañadores ni bermudas.
Solo aceptamos calzoncillos y bóxers para los hombres y bañadores de una o dos piezas para las mujeres.
Encontrará las fechas de apertura y cierre de los campings en la sección CONTACTO Y ACCESO de nuestro sitio web o en la página de inicio.
Compruebe su carpeta de correo no deseado.
Si no ha recibido nada, le invitamos a hacer una solicitud para que podamos enviarle los documentos por correo electrónico.
Precaución, en caso de reserva después de las 18.00 horas, iEs posible que no reciba el correo electrónico de confirmación a la mañana siguiente.
Aceptamos animales en las siguientes condiciones:
El suplemento para su mascota es de 7€/día.
En el camping, los animales deben ir sujetos con correa, no deben quedarse solos en los alojamientos y deben tener el certificado de vacunación al día.
En todos nuestros campings, es posible llegar de lunes a domingo en temporada baja.
En julio y agosto, durante la temporada de verano, las salidas y llegadas son los miércoles, sábados y domingos.
Las llegadas y salidas pueden efectuarse de lunes a domingo, incluso en temporada alta.
Todas las casas móviles están equipadas con un sistema de calefacción. Algunas están equipadas con aire acondicionado. La ficha técnica de cada alojamiento está disponible en nuestro sitio web y nuestros asesores de vacaciones podrán informarle al respecto en el momento de efectuar su reserva.
Todos nuestros emplazamientos disponen de instalaciones sanitarias adaptadas para personas con movilidad reducida. No obstante, la configuración natural de los emplazamientos (pendientes pronunciadas, caminos pedregosos, etc.) puede dificultar los desplazamientos en algunos campings.
Algunos de nuestros campings disponen de alojamientos especialmente diseñados para personas con movilidad reducida:
Para más información, póngase en contacto con nuestra central de reservas en el +33 (0)5 64 10 20 20
Para facilitar su llegada y limitar los contactos, se solicitará un depósito antes del comienzo de su estancia. Este depósito deberá abonarse por teléfono, hasta un máximo de 250€. Este depósito es una simple impresión de tarjeta de crédito y no se debita de su cuenta.
La fianza también puede depositarse in situ en el momento de su llegada mediante cheque bancario.
La totalidad de esta fianza le será devuelta a más tardar 15 días después de su salida si el alojamiento se deja limpio, menos cualquier indemnización por daños causados, servicios no pagados, pérdida de las llaves que le fueron entregadas a su llegada.
Por razones de seguridad y de seguro, no es posible montar una tienda en el terreno de acampada. Sin embargo, si el camping lo ofrece, puedes alquilar una parcela descubierta para montar una tienda.
A excepción de los pagos con tarjeta de crédito, los pagos mencionados se aceptan como muy tarde 30 días antes de la fecha de llegada.
Transcurrido este plazo, sólo se aceptarán los pagos con tarjeta de crédito.
Cuando :
Se solicitará un depósito del 30% en el momento de la confirmación de la estancia.
El saldo de la estancia deberá abonarse a más tardar 30 días antes de su llegada al camping.
Cómo :
Puede pagar el saldo de su estancia directamente desde nuestro sitio web www.seagreen-camping.fr haciendo clic en «Mi cuenta», necesitará su número de expediente que empieza por «2022» así como la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva.
Por transferencia bancaria, indicando el nombre del camping y su número de expediente en los comentarios.
Por cheques vacaciones o cheque bancario a la siguiente dirección Central de reservas SEA GREEN, 14 Avenue Descartes – Parc Fontaudin, 33370 Artigues-Près-Bordeaux
Le aconsejamos que lo envíe por correo certificado.
Por teléfono:
Las notas de crédito (tras el cierre de los establecimientos) pueden utilizarse durante 18 meses. Después, se reembolsarán previa solicitud por escrito.
Puede ponerse en contacto con uno de nuestros asesores de viajes en el +33 (0)5 64 10 20 20 para concertar la fecha y el lugar de su próxima estancia.
Tenga en cuenta que no podrá realizar estos cambios directamente en nuestros sitios web.
